客戶簡介:

杭州住房公積金管理中心于2004年9月完成機構調整設立,為市政府直屬的參照公務員法管理的事業單位。中心主要職責是負責全市住房公積金的歸集、提取、貸款、資金運行等管理工作,對全市住房公積金實行統一管理、統一制度、統一核算。負責中心語音客服、網站、微博微信等運行管理工作;組織、協調管委會會議籌備工作和管委會辦公室的其他日常工作。

呼叫中心

案例名稱:

杭州住房公積金管理中心

使用產品:

浙江安吉城管綜合管理熱線

案例名稱:

呼叫中心

安吉城管為適應新的管理方式,呼應現在智慧城市建設,使用智能語音呼叫中心,實現24小時問題查詢和解答,真正實現了解決一部分老百姓咨詢困難的問題,同時所有電話都有錄音記錄和錄音分析,能有效考慮服務質量。

客戶簡介:

使用產品:

客戶簡介:

為響應“最多跑一次改革”, 杭州司法積極建設“12348”法律咨詢值班,司法熱線承擔了大量的社會責任。隨著電話量的攀升,同時對“12348”法律咨詢熱線的地位、作用和職責進行梳理,不斷加強工作人員的業務培訓和話術培訓,,共同打造好法律咨詢熱線這個品牌。

呼叫中心

案例名稱:

杭州司法熱線12348

工單管理

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客戶簡介:

杭州市環境保護局為了響應國家號召“綠水青山才是金山銀山”的口號,方便群眾監督和舉報等情況,建立了環保熱線12369,12369熱線系統,能記錄客戶的相關咨詢問題,發送相關工單和響應部門進行處理,實現業務流程閉環,大大提高了群眾投訴解決的速度。

案例名稱:

杭州市環保局熱線12369

呼叫中心

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浙ICP備09059265號-4
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